ピクトケーキの信頼とは?返金保証 山形 山梨宮城 福島 広島 宮崎
ピクトケーキの夢は、日本各地にある美味しいと評判のケーキ屋さんの
デコレーションケーキをインターネット販売することです。
現在はきのとやさんのデコレーションケーキを専門に宅配していますが、いずれは
日本全国の有名ケーキ屋さんをピクトケーキで宅配できるようにすると考えています。
以前はデコレーションケーキを宅配するなど無理な話でしたが、今では特殊な
ショックフリーザーという製法で瞬間冷凍させる技術が出来たので、
生のデコレーションケーキでも瞬時に凍らせてお届けすることが可能となったのです。
しかし、まだ生のケーキが宅配できることが可能だと知らない人は大勢居ます、
それを全ての人に知ってもらうことがピクトケーキの夢が成功する
きっかけになるはずです。
それには、ケーキ宅配へのお客様の不安を一つ一つ取り除いていく必要があります。
お客様の不安とは冷凍したケーキは美味しいのかと疑問に感じるようです、
この不安を払拭するためにピクトケーキでは、美味しさ保証を考え出しました。
ケーキの味が美味しくないと満足できなかった場合、ピクトケーキに連絡して
意見を述べていただきますと、ケーキ代の料金を返金する保証です。
そして送られてきたケーキの形が無残に崩れていた場合は、
こちらもピクトケーキに連絡すると、新しいケーキと交換という方法で
対応しています。
これらは万が一の時のお客様のためのルールですが、ピクトケーキの美味しさと
瞬間冷凍の技術への自信の表れでもあるのです。
このようにしてピクトケーキはお客様への信頼を
勝ち取って行きたい、と考えています。